Proposta di collaborazione:  Street-level bureaucracy

Una Dottoranda dell'Università di Bologna, intende proporre un patto di collaborazione sul tema della street-level bureaucracy. Si tratta di una categoria di lavoratori assai trasversale e diversificata a cui appartengono insegnanti, operatori di sportello, infermieri, educatori, assistenti sociali, ecc. Ciò che accomuna questi profili professionali è l’interazione diretta con gli utenti, che spesso appartengono a categorie vulnerabili. 

Diversi studi riconoscono gli street-level bureaucracts come parte integrante di un processo di implementazione di policy nel campo delle politiche pubbliche. Attraverso il dialogo costante con gli utenti e l’attenzione al caso concreto, essi possono proporre soluzioni in ottica bottom up e attivare politiche garantendo la compartecipazione degli utenti stessi ed essere preziosi mediatori nella realizzazione di quel welfare di comunità, che è oggetto degli studi della Scuola Achille Ardigò. 

Tale interesse accademico incontra anche una passione professionale per i settori come il welfare e le politiche pubbliche e sociali. 

Ambito di intervento: 

• Promozione dell’innovazione sociale e dei servizi collaborativi

Settore interessato:  Welfare e promozione del Benessere di Comunità